Học phần "Tâm lý và giao tiếp ứng xử trong du lịch" được thiết kế với mục tiêu không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn giúp sinh viên các lớp 65.QTDL 1,2,3, Khoa Du lịch rèn luyện và nâng cao kỹ năng thực tiễn. Đây là cơ hội để sinh viên hiểu sâu hơn về tâm lý khách du lịch, từ đó ứng dụng các phương pháp giao tiếp hiệu quả trong công việc sau này. Qua học phần, sinh viên sẽ nắm vững kỹ năng quan sát, nhận diện tâm lý khách hàng, biết cách điều chỉnh và linh hoạt ứng xử theo từng tình huống, làm tăng chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách du lịch.
Chuyến Tour thực tế do Khoa Du lịch, Đại học Nha Trang tổ chức là một hoạt động trọng điểm trong chương trình học, giúp sinh viên kết hợp lý thuyết với thực tiễn qua trải nghiệm thực tế. Với chủ đề “Go High to Ignite,” chuyến đi diễn ra từ ngày 4/11 đến 6/11 đã tạo nên một hành trình ý nghĩa, mở ra cơ hội cho sinh viên khóa 65 khám phá các danh lam thắng cảnh và di tích lịch sử dọc tuyến đường Nha Trang – Đà Lạt. Những điểm dừng chân như Chùa Linh Phước, Dinh Bảo Đại, Ga Đà Lạt, Nhà thờ Domaine de Marie... không chỉ mang lại kiến thức phong phú về văn hóa và lịch sử, mà còn là nền tảng giúp sinh viên phân tích sâu sắc hơn về hành vi và sở thích của du khách khi đến những địa điểm mang đậm dấu ấn tâm linh và nét kiến trúc độc đáo. Đặc biệt, sự đồng hành của các cựu sinh viên Khoa Du lịch trong vai trò hướng dẫn viên đã đem lại những trải nghiệm sinh động và hỗ trợ thiết thực, giúp chuyến đi trở nên trọn vẹn và đáng nhớ.
Tăng cường kỹ năng và sự gắn kết: Hành trình cũng là cơ hội tuyệt vời để sinh viên rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống trong thực tế và phát triển nghiệp vụ. Các hoạt động gặp gỡ và giao lưu với sinh viên và giảng viên từ Khoa Du lịch, Đại học Đà Lạt, đã góp phần làm phong phú thêm kiến thức và kinh nghiệm thực tế, giúp sinh viên xây dựng những mối quan hệ hữu ích, trao đổi học thuật và chia sẻ góc nhìn đa chiều về ngành du lịch. Chuyến đi không chỉ là bài học về chuyên môn mà còn là một hành trình của sự gắn kết và phát triển cá nhân, giúp sinh viên hình thành thái độ nghề nghiệp chuẩn mực, sẵn sàng cho những thử thách trong tương lai.
Định hướng phát triển ngành du lịch: Thông qua chuyến đi thực tế, sinh viên có cơ hội thực hành các nghiệp vụ nghề như Hướng dẫn viên, từ đó nâng cao kỹ năng giao tiếp, tổ chức và quản lý đoàn. Mỗi bạn đều được phân công các nhiệm vụ như lên kế hoạch hành trình, hướng dẫn du khách tham quan, và xử lý các tình huống bất ngờ – những kỹ năng cần thiết cho công việc sau này. Chuyến đi cũng giúp sinh viên rèn luyện khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, xây dựng những trải nghiệm thú vị, chuyên nghiệp và phù hợp với từng đối tượng du khách. Đây là nền tảng quan trọng để sinh viên hiểu rõ yêu cầu và thách thức thực tế của nghề, từ đó định hướng phát triển bản thân theo đúng nhu cầu của ngành du lịch hiện đại.
Một số hình ảnh
