Ngày 26/9/2025, Bộ môn QTDVDL&LH đã tổ chức buổi học chuyên đề trong khuôn khổ học phần Quản trị kinh doanh hãng lữ hành dành cho sinh viên lớp 64.QTDL và 64.QTDL-Pháp. Buổi học vinh dự có sự tham gia của ông Đinh Quốc Hưng – Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty TNHH Lữ hành Quốc tế Pegas Việt Nam, với nội dung xoay quanh chủ đề “Hoạt động marketing và công nghệ số trong kinh doanh lữ hành”. Đây là một cơ hội quý báu để sinh viên được tiếp cận và học hỏi từ những trải nghiệm thực tế của doanh nghiệp.
Trong phần trình bày, ông Đinh Quốc Hưng đã mang đến cho sinh viên cái nhìn tổng quan về hoạt động marketing trong lĩnh vực lữ hành. Từ việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xây dựng chiến lược định vị thương hiệu, phát triển sản phẩm du lịch cho đến triển khai các hoạt động quảng bá, tất cả đều được phân tích gắn liền với bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay. Những chia sẻ này giúp sinh viên hiểu rõ hơn cách các doanh nghiệp lữ hành duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc kết hợp linh hoạt giữa lý thuyết và thực tiễn.
Không chỉ dừng lại ở marketing truyền thống, ông Hưng còn nhấn mạnh vai trò ngày càng lớn của công nghệ số trong hoạt động kinh doanh lữ hành. Các nền tảng trực tuyến, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, kênh OTA hay mạng xã hội không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà còn trở thành những yếu tố then chốt để mở rộng thị trường, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả quản trị. Sự phát triển của công nghệ, theo ông Hưng, đã và đang thay đổi cách thức các công ty lữ hành vận hành, buộc đội ngũ nhân sự phải liên tục cập nhật để thích ứng.
Đặc biệt, những kinh nghiệm thực tiễn từ Pegas Việt Nam đã được ông Hưng minh họa sinh động thông qua các trường hợp điển hình. Sinh viên có cơ hội tiếp cận cách doanh nghiệp áp dụng marketing số trong việc tiếp cận khách quốc tế, phát triển sản phẩm phù hợp với từng phân khúc và xây dựng quan hệ hợp tác bền vững. Qua đó, nội dung buổi chia sẻ trở nên gần gũi, thiết thực và gắn kết chặt chẽ với kiến thức sinh viên đang được học trên giảng đường.
Không khí buổi học trở nên sôi nổi khi sinh viên đặt câu hỏi và trao đổi trực tiếp với diễn giả. Sinh viên lớp 64.QTDL chia sẻ “Buổi học giúp em hiểu rõ hơn cách một công ty lữ hành ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa dịch vụ. Đây sẽ là định hướng quan trọng cho sinh viên chúng em khi bước vào môi trường làm việc thực tế.”Những phản hồi này cho thấy sinh viên không chỉ tiếp thu kiến thức mới mà còn tìm thấy động lực và định hướng rõ ràng cho con đường nghề nghiệp tương lai.
Từ những chia sẻ bổ ích đó, có thể thấy buổi học chuyên đề không chỉ mang đến kiến thức thực tế mà còn góp phần gắn kết giữa nhà trường và doanh nghiệp trong công tác đào tạo. Đây cũng là minh chứng cho định hướng đào tạo của Bộ môn QTDVDL&LH, Khoa Du lịch, luôn coi trọng việc kết nối lý thuyết với thực tiễn, nhằm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch Việt Nam.
Trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang bước vào kỷ nguyên chuyển đổi số mạnh mẽ, công nghệ và marketing số đã trở thành “vũ khí” không thể thiếu để các doanh nghiệp lữ hành chinh phục thị trường. Từ việc khai thác dữ liệu khách hàng, tối ưu trải nghiệm trên các nền tảng trực tuyến cho đến ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong dự báo xu hướng, tất cả đang định hình lại cách vận hành của cả ngành. Chính vì vậy, việc sinh viên được tiếp cận và học hỏi từ những kinh nghiệm thực tế như trong buổi chia sẻ này có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp các em chuẩn bị hành trang vững vàng để bước vào môi trường nghề nghiệp đầy biến động và cơ hội trong tương lai.
Tin bài: Đoàn Nguyễn Khánh Trân
Một số hình ảnh
